2021年8月25日，晚上7點左右，快手直播間，快手號：++快手名陳建澤。通過快手直播間，穿云箭秒車，該主播每次直播都聲稱“不賣事故車水淹車”。當天我看到他賣一臺2010年紅色高爾夫的時候，描述完車況后，介紹這臺2010年高爾夫，全車二遍噴漆，沒有事故，沒有水淹，我就放了價值288元的一個穿云箭秒車，當時承諾的是沒有重大事故，沒有水淹。通過穿云箭秒車后，主播陳建澤告訴我聯系客服手機號交定金。之后我按照陳建澤的要求加了客服微信號并且轉2000定金，約定好到他們店取車。8月27日，我從哈爾濱乘車到吉林松原58車行取車，由于我是一個不懂車的人，加之對58車行主播陳建澤比較信任，當天交了全款，把車開走了。2022年春節后，我由于想換車，把這臺車送到哈爾濱國際汽車城的一個車商那里寄賣，一天有個買家想買這臺高爾夫，并且想辦理貸款，但是在辦貸款的時候有一個程序就是要通過查詢這臺二手車的記錄，但是查詢后，顯示這臺車曾經發生過水淹，并且有重大事故。得知這個消息后，我聯系快手想讓快手客服提供當晚我那臺車秒車過程中的直播回放，證明我這臺車當時主播描述的情況，可是按照快手客服要求我提供相關資料客服始終也不能給我提供當晚直播回放（只針對我秒車的回放）。現在買到水淹車，事故車，投訴無門，商家不承認，快手推諉，不提供證據。請求黑貓客服幫我這個普通老百姓維權。我真是什么辦法也沒有了。