2021年8月25日，晚上7點(diǎn)左右，快手直播間，快手號：++快手名陳建澤。通過快手直播間，穿云箭秒車，該主播每次直播都聲稱“不賣事故車水淹車”。當(dāng)天我看到他賣一臺2010年紅色高爾夫的時候，描述完車況后，介紹這臺2010年高爾夫，全車二遍噴漆，沒有事故，沒有水淹，我就放了價值288元的一個穿云箭秒車，當(dāng)時承諾的是沒有重大事故，沒有水淹。通過穿云箭秒車后，主播陳建澤告訴我聯(lián)系客服手機(jī)號交定金。之后我按照陳建澤的要求加了客服微信號并且轉(zhuǎn)2000定金，約定好到他們店取車。8月27日，我從哈爾濱乘車到吉林松原58車行取車，由于我是一個不懂車的人，加之對58車行主播陳建澤比較信任，當(dāng)天交了全款，把車開走了。2022年春節(jié)后，我由于想換車，把這臺車送到哈爾濱國際汽車城的一個車商那里寄賣，一天有個買家想買這臺高爾夫，并且想辦理貸款，但是在辦貸款的時候有一個程序就是要通過查詢這臺二手車的記錄，但是查詢后，顯示這臺車曾經(jīng)發(fā)生過水淹，并且有重大事故。得知這個消息后，我聯(lián)系快手想讓快手客服提供當(dāng)晚我那臺車秒車過程中的直播回放，證明我這臺車當(dāng)時主播描述的情況，可是按照快手客服要求我提供相關(guān)資料客服始終也不能給我提供當(dāng)晚直播回放（只針對我秒車的回放）?，F(xiàn)在買到水淹車，事故車，投訴無門，商家不承認(rèn)，快手推諉，不提供證據(jù)。請求黑貓客服幫我這個普通老百姓維權(quán)。我真是什么辦法也沒有了。