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客服工作自我鑒定50字 客服自我鑒定300字篇一

一開始因為崗位與自己的專業不符合,我還專門找老師交流,最后老師告訴我,在任何崗位上都是鍛煉,我們大學生不缺知識理論,缺的是實際動手能力,可以說的通俗一點木九十眼高手低,做事做的不夠好,經常是簡單的事情都不能很好完成,需要通過實習給我們一個提醒,讓我們適應崗位工作。

我進入工作雖然有些不適應,但是也清楚知道該如何去努力明白想要做好我必須要堅定的去做著自己的每日工作,第一天,學習如何工作,第二天,第三天依然如此,到了第四天進入到崗位實習,走進崗位接觸到不一樣的工作,接受到不同的任務,有不適應,也有些排斥,工作中的壓力也鋪面而來,進步的工作如同戰鼓,壓迫著我前進。

在崗位上沒有輕松,在崗位上沒有簡單,有的只有對于工作的努力。以前在大學,從沒有壓力,因為我自己掌握的學習節奏自己能夠輕松的做好,到了工作,每天工作非常繁忙,如果還向在以前一樣工作,慢悠悠的作者,是完不成的,因為自己工作做的比較慢,導致自己最后還要加班。

我進入崗位一個月有就思考,為什么其他人工作沒有多少壓力,但是到了我這里就有這么多的壓力呢?經過工作發現一個是經驗不足,一個是見識不夠,另一個是因為不夠熟練,相對崗位上的老員工,自己差的是對工作的效率,其他人能夠在一個小時內完成工作,我就必須要花費兩個或者三個小時才能夠完成,工作就有些拖沓,跟不上節奏,就會一步步落后與人,每天都要花費更多時間在崗位上去做去熟悉。

在實習中我清楚知道了該如何去做,在工作中,我想既然差距大,那就多流汗少流淚。在休息的時候加班檢點去完成每日工作完成基本的任務,不去考慮自己做的不好,但一定會倍加努力,喜歡在崗位上堅持,對于自己比別人差,不如人,我從來不會就這樣放棄,因為堅信,在大的距離也可以慢慢不足,我就這樣一點點完成了自己的工作,在實習期間除了前兩個月有些矛盾,但是到了最后我工作已經進入狀態,可以自如工作,沒有多少生澀感。

沒有難工作,只有害怕工作的人,鑒定的.去做好自己的任務完成自己的事情,就能夠完成任務。每天崗位的工作自己能夠輕易完成。經常激勵自己前行,經常奮斗加油從而完成了一次次工作。

客服工作自我鑒定50字 客服自我鑒定300字篇二

我從工程科借調到客服部進行了為期一個月的實習。在這段實習過程中,我對公司的產品從裝配到現場的調試、運行有了更為深刻的認識,而且這些認識已不僅僅停留在理論層面,尤其是對我們公司的產品。我想這些經驗知識的積累將對我今后的工作起到很大的幫助。

在客服部培訓的這段時間主要是和客服的新人一起在公司“場地”上進行調試培訓,通過一段時間的培訓,在我了解產品技術參數要求的基礎之上,掌握產品從裝配到調試的一系列操作,并使得調試的產品和技術參數相吻合,即達到設計的目的和使用的要求。在客服部培訓了兩個星期之后,我覺得自己已經對產品具備了獨自從裝配到調試的能力,恰好客服部在山東臨沂有4臺產品需要服務,于是我就申請獨自一個人去了現場。在山東臨沂出差的幾天是我在客服收獲最多的幾天,也是讓我感覺到其實工作并不是想象中的那么簡單,需要我們從工作中不斷歷練、不斷學習、不斷積累、不斷成長。下面我簡單談談在出差過程中遇到的一些問題和自己的一些想法:

1、起加強作用的角鋼安裝極不方便。在吊裝的過程中,我發現gw4a-126的兩根長橫梁外面的4個起加強作用的角鋼安裝非常不方便,角鋼的兩個孔距太近,安裝時螺母幾乎碰到一起,而且緊固的時候操作不便。建議把角鋼的孔距往兩邊各移動5~10mm,這樣既不影響強度,安裝又方便。

2、安裝螺栓規格型號太多,造成安裝不便。在吊裝的過程中發現我公gw4a-126型號的產品在安裝的時候使用的螺栓規格型號太多,對于不太熟悉者來說安裝時極不方便,不具備統一性。

3、操作機構的連接管存在浪費現象。在現場安裝過程中,發現操作機構的連接管平均只使用三分之二左右,存在大量的浪費現象。建議是否能夠將操作機構連接管的長度統一標準(因為機構離地高度也沒有具體性能方面的要求),這樣既節約了成本,而且現場不需要截管(避免出現現場沒有切割機的狀況),安裝更加方便、快捷。

4、觸頭觸指“長毛”了。在車間裝配的工藝要求在觸頭和觸指上涂抹凡士林,以避免其氧化。而我在現場發現我們的出場日期是20xx年4月的產品的到現場時觸頭觸指上已經“長毛”了,這是否說明我們在車間的這道工序并沒有達到預想的效果,是浪費的,既浪費了時間又提高了成本。

以上這些是我客服培訓出差過程中遇到的問題和提出的建議,客戶服務部是公司的售后一線,在這里能完全接觸到公司的產品,并且能夠了解客戶的真正需求,一個公司只有完全從客戶的角度出發,以客戶的利益為根本,換位思考,才能不斷改進、不斷發展。這次出差幾天我有個最大的體會就是需要用良好的方式去和客戶溝通方交流,因為在產品的安裝和調試的過程中需要客戶的協助,并且你的工作最終需要得到客戶的認可。

在客服的這一個月讓我對產品有了更為深刻的認識,出差的一次經歷讓我學到了應對產品異常的處理方法,遇事處變不驚、努力思考尋求解決辦法,努力溝通把自己的觀點盡可能的傳達給客戶并獲取他們的信任。

客服的實習雖然很累、很苦,但我相信在客服學到的知識和積累的經驗將對我今后的工作起到莫大的幫助,而今后的工作需要我付出的將更多,“一分耕耘一分收獲”,希望自己能夠帶著快樂播灑汗水,收獲成功!


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