為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
開展我為群眾辦實事實踐活動工作方案篇一
一、打鐵還需自身硬
為群眾辦實事,就必須做到自身有完善的專業素質。積極學習省聯社發展的新業務,透徹分析新業務便民為民的優惠點,以專業的服務素養滿足客戶的綜合金融服務需求,在實踐中錘煉過硬的本領。總行組織多次金融知識進萬家宣傳活動、反洗錢宣傳活動、反假幣宣傳等活動,通過這些活動平臺,將我們的社會義務得到最大化的發揮。
二、知客戶之難。才能解客戶之急
時刻關注人民群眾的事,接待客戶時多聊多溝通,關注客戶需求,柜面服務時不怕小錢難存,小錢難發,大額資金支現,以最大的努力滿足客戶需求。電子銀行業務發展時,結合客戶資金特征,店鋪分布,為客戶提供多元化服務、上門服務,手把手教會客戶使用方法,縮短辦理業務周期,讓客戶不等待。集中上門為村民辦理社保卡激活業務,讓老人不跑路,讓業務不等待。
三、群眾無小事,點滴暖民心
加強柜面服務水平,用細節暖人心。從客戶進金星分理處營業廳開始,從一句溫暖問候開始,從接到客戶第一筆業務開始,始終堅持唯一信念,急客戶之所急,想客戶之所想,一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。營業廳外的輪椅專用道,營業廳內的服務指示牌,服務柜臺的老花鏡,票據填寫的專業樣表,大寫漢子數字的模板,按指印后的一張衛生紙,用貼心的服務、暖心的態度,為群眾辦好事、實事,將“只跑一次”體現在每一次的窗口服務中,將金融服務送到群眾心坎上。
我分理處將矢志不渝堅守“我為群眾辦實事”的工作理念,踏踏實實干實事,為群眾辦實事,為信合事業發展做出最大的貢獻。
開展我為群眾辦實事實踐活動工作方案篇二
為貫徹落實上級黨工委關于深入開展黨史學習教育的部署安排,扎實有效開展“我為群眾辦實事”實踐活動,根據工作實際,特就實踐活動組工作職責明確如下:
一、主要職責
1.加強統籌謀劃。深入開展調研,制定我鎮“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案,推動我鎮黨委政府制定“我為群眾辦實事”項目清單,創新實踐活動內容、形式和載體。
2.精準指導協調。推動基層黨組織深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,推出一批政策舉措、實招硬招、民生工程。
3.注重示范引領。發掘、總結和推廣基層黨組織實踐活動的好思路、好經驗、好做法,選樹宣傳先進典型。
4.深化檢查督導。推進各黨組織辦好群眾各項“急難愁盼”問題,做實做好一批民生實事,提升人民群眾滿意度、獲得感。
5.完成領導小組及辦公室交辦的其他任務。
二、方式措施
1.調查研究。圍繞各村組服務群眾經驗做法成效,如何開展“我為群眾辦實事”實踐活動,深入開展調研,廣泛聽取意見建議,明確“我為群眾辦實事”的主要任務、重點方向。
2.精準部署。研究制定《崗上積鎮開展“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》,針對不同地域、不同對象,分類組織實施,分階段推進,推動我鎮黨委政府及廣大黨員、干部立足本職崗位,切實解決群眾急難愁盼問題,推動完善解決民生問題的體制機制,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
3.指導協調。統籌指導各村組深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,協調各類平臺載體,創新方式手段,多渠道、廣覆蓋、全領域,推進實踐活動進企業、進村組、進社區、進網絡。
4.督導檢查。及時督導各地各部門開展實踐活動,推動黨員、干部切實為群眾辦實事謀實效。不定期深入基層開展巡查,對發現的問題及時交辦督辦。通過多種方式對各基層黨組織實踐活動開展情況進行評價,檢驗活動成效。
5.信息上報。要求基層黨組織對活動開展情況即時匯總整理,以書面形式上報至領導小組辦公室。
6.經驗推廣。及時掌握各地各村組好的經驗做法,注重挖掘實踐活動中涌現的工作典型、人物典型,加強與宣傳報道組對接,開展“我為群眾辦實事”專欄,予以經驗推廣借鑒。
7.成果轉化。收集匯總基層黨組織“我為群眾辦實事”清單,及時掌握工作動態,指導推動各村組及時組織對實踐活動成效進行梳理、總結,充分運用實踐活動形成的認識成果、實踐成果和制度成果,融入日常,強化工作落地和制度執行。
三、機制制度
1.會議制度。原則上每周召開一次工作例會,也可根據需要召開。
2.督導機制。每月對各村組開展一次實地指導,及時掌握有關部門工作推進情況、特色工作的經驗做法、存在的困難和問題、工作意見和建議。
3.請示報告制度。重要任務開展及完成情況及時匯報領導小組及辦公室。各村組請示、報告的重要事項,以及工作中遇到的突發事件、問題等,采取口頭或書面方式報告。
4.公文管理制度。公文及各類材料及時上報給領導小組由辦公室收集、管理、匯總,確保公文安全、完整,嚴防文件泄密與丟失。
5.工作紀律。相關工作人員必須履行相應職責,嚴格按照相關規則執行工作。同時要與其他工作組共享資源、團結協作,搭臺補臺,共同抓好工作。