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智障部各崗位職責(zé)是什么篇一
一年來(lái)，在特教中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，智障班全體教師緊緊圍繞特教中心的工作重點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)江門特殊教師敢想會(huì)干、吃苦耐勞的精神，始終堅(jiān)持“以人為本”的教育信念，認(rèn)真開展本班的各項(xiàng)
教學(xué)
工作。經(jīng)過(guò)一年教學(xué)和訓(xùn)練，本班的智障兒童在生活自理能力、認(rèn)知水平及語(yǔ)言表達(dá)等方面均有明顯的提高。同時(shí)，結(jié)合本班教學(xué)實(shí)際精心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合工作的深入開展。教學(xué)活動(dòng)初見(jiàn)成效，普遍得到家長(zhǎng)肯定和社會(huì)的好評(píng)?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、按照教學(xué)要求，認(rèn)真開展日常教育訓(xùn)練和管理工作
（一）日常教學(xué)基本工作 今年本班共19名患兒。在訓(xùn)14人、其中轉(zhuǎn)介到啟智和幼兒園共5人，評(píng)估均為智障患兒，身體或智力都有某種程度的不足或損害。智障班根據(jù)每個(gè)患兒的特點(diǎn)及個(gè)體差異，嚴(yán)格遵循兒童的身心發(fā)展規(guī)律，對(duì)19名兒童分別制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃和康復(fù)目標(biāo)。能按照教學(xué)工作制度規(guī)定，定期檢查教學(xué)實(shí)施情況，評(píng)估教學(xué)效果，幼兒檔案的建立進(jìn)一步細(xì)化，認(rèn)真細(xì)致對(duì)照前后的發(fā)展情況，做好階段性工作總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)不足之處，揚(yáng)長(zhǎng)避短、采取行之有效的教學(xué)和訓(xùn)練方法。
（二）日常訓(xùn)練和管理工作 本班能按照中殘聯(lián)和省殘聯(lián)編制《智障康復(fù)教育規(guī)范管理綱要》進(jìn)行評(píng)估和班級(jí)管理。根據(jù)本智障班實(shí)際情況，下半年，實(shí)行有則重點(diǎn)的訓(xùn)練和班級(jí)管理工作：一是加
強(qiáng)班的常規(guī)管理，使各項(xiàng)教育訓(xùn)練有序進(jìn)行；二是注重智障兒童日常規(guī)范的養(yǎng)成教育訓(xùn)練和常規(guī)管理；三是選出能力較好的智障兒童當(dāng)“值日代表”，開展小型的趣味活動(dòng)，將良好的日常行為規(guī)范變成特殊兒童能接受的信息，并反復(fù)訓(xùn)練，強(qiáng)化鞏固，使本班智障兒童在規(guī)則意識(shí)方面有了很大的提高。四是根據(jù)各患兒具本情況，按計(jì)劃、有針對(duì)性進(jìn)行教育和訓(xùn)練；五是讓家長(zhǎng)擔(dān)負(fù)智障兒童的安全監(jiān)護(hù)工作。定期召開家長(zhǎng)會(huì)，不斷增強(qiáng)家長(zhǎng)的康復(fù)意識(shí)和安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)和康復(fù)訓(xùn)練管理，確保智障兒童的安全和科學(xué)訓(xùn)練。六是堅(jiān)持召開即將轉(zhuǎn)介的智障兒童家長(zhǎng)會(huì)，匯報(bào)智障兒童教育訓(xùn)練情況，指導(dǎo)家長(zhǎng)開展后段對(duì)孩子的訓(xùn)練工作，收集家長(zhǎng)對(duì)本班后期訓(xùn)練工作安排的意見(jiàn)建議。
（三）積極探索適合智障兒童發(fā)展的教學(xué)方法
一是每月進(jìn)行一次集體備課，說(shuō)課和評(píng)課；二是定期對(duì)本班智障兒童逐一進(jìn)行階段性分析，通過(guò)評(píng)課、討論和對(duì)各患兒分析，不斷探索更適合現(xiàn)階段各患兒發(fā)展的教學(xué)方法，進(jìn)一步深化教學(xué)工作。
二、按照求新，求變，求發(fā)展的工作思路，開拓創(chuàng)新教學(xué)方法 在本班形成“有教無(wú)類，因材施教，讓每位智障兒童都能夠盡量發(fā)揮自己的潛能”的特殊教學(xué)理念，不斷開拓創(chuàng)新教學(xué)方法。
今年，本班積極組織開展幼兒一日活動(dòng)教學(xué)?；顒?dòng)以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，利用豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)形式，調(diào)動(dòng)孩子多種感官的學(xué)習(xí)和參與。一是小組教學(xué)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)形式。當(dāng)教師進(jìn)行感官知覺(jué)教學(xué)時(shí)，先是利用演示，使孩子能觀察、看到、并能隨時(shí)可動(dòng)手模仿、操作、進(jìn)行小組式的學(xué)習(xí)。
教師在小組式學(xué)習(xí)中觀察，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)習(xí)困難的孩子，再進(jìn)行個(gè)別化的強(qiáng)化訓(xùn)練，予以個(gè)別的支持幫助，使之能夠達(dá)成教學(xué)目標(biāo)；二是安排以實(shí)踐活動(dòng)為主的教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程是貫穿整個(gè)教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。本班從智障孩子的特點(diǎn)出發(fā)，把教學(xué)的全過(guò)程安排在教學(xué)活動(dòng)之中，將抽象的概念知識(shí)，滲透到活動(dòng)之中，讓孩子在活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；三是多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合：在課堂教學(xué)中將多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合，形成綜合性的應(yīng)用；四是靈活、豐富的教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)。教學(xué)語(yǔ)言具有教育性、科學(xué)性、簡(jiǎn)明性、接受性、啟發(fā)性和趣味性。本班在教學(xué)中非常注意語(yǔ)言的表達(dá)，講課中重視語(yǔ)言的生動(dòng)、形象和趣味性，如教師用兒童語(yǔ)言通過(guò)朗誦兒歌，順口溜，摹態(tài)，擬聲來(lái)進(jìn)行教學(xué)；五是善于選擇、運(yùn)用教學(xué)工具。如本班的感知覺(jué)教學(xué)的訓(xùn)練課，是對(duì)孩子的眼、耳、鼻、舌、身等進(jìn)行多種刺激，并使孩子親口嘗一嘗，嗅一嗅，看一看，聽一聽，摸一摸的多種感官參與學(xué)習(xí)中得到知識(shí)，學(xué)會(huì)觀察、分析、判斷、比較。教具和學(xué)具的選擇運(yùn)用對(duì)課程極其重要，在教具方面，本班用觀察教學(xué)，通過(guò)物品的展示和利用圖片，錄音機(jī)等進(jìn)行觀察，提高患兒分辨歸類等判斷能力；學(xué)具方面對(duì)孩子更為重要，本班智障兒童的學(xué)具，許多都是教師特地精心為孩子制作的，如上感知覺(jué)課時(shí)，教師為孩子每人做一份操作學(xué)具。通過(guò)分辨不同顏色、圖片、圖形的比較大小，判斷物品的長(zhǎng)短等，使孩子在操作中學(xué)到知識(shí)，提高認(rèn)知水平；六是重、難點(diǎn)的突破：在感知學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，如何突破智障孩子的認(rèn)知?dú)w類，抽象的加
工重難點(diǎn)，本班運(yùn)用“小步子”的教學(xué)方法，將教學(xué)內(nèi)容的難點(diǎn)分成若干個(gè)教學(xué)程序進(jìn)行操作，堅(jiān)持從少到多的原則，對(duì)孩子進(jìn)行從易到難的學(xué)習(xí)過(guò)程訓(xùn)練，使孩子能夠突破難點(diǎn)，掌握知識(shí)。例如在學(xué)習(xí)分辨粗糙與光滑時(shí)，教師利用蒙示教具，先從視覺(jué)觀察入手，看一看誰(shuí)光滑，誰(shuí)粗糙，再蒙上眼罩，用手摸一摸，分辨出粗糙與光滑，最后由兩種物品到變換成三種物品的比較判斷，使孩子知道當(dāng)兩種物品出現(xiàn)的時(shí)，某一種是粗糙的，而當(dāng)又增加物品時(shí)，這個(gè)粗糙的物品可能就發(fā)生變化，而成為光滑的物品。培養(yǎng)了孩子視、觸覺(jué)的判斷能力。
三、
親子同訓(xùn)，家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合（一）家校溝通 本班根據(jù)各患兒的情況，分別進(jìn)行了多次的家訪和電話訪問(wèn)。教師利用課余時(shí)間有針對(duì)性與家長(zhǎng)溝通，了解家長(zhǎng)的家庭情況及孩子在家的表現(xiàn)，進(jìn)行家長(zhǎng)心理輔導(dǎo)工作以及幫助家長(zhǎng)破解在訓(xùn)練中遇到的難題，本班患兒家長(zhǎng)和教師關(guān)系融洽。
（二）親子同訓(xùn) 開展親子同訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)，密切了老師與家長(zhǎng)、孩子與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，形成融洽、和詣的活動(dòng)氛圍，訓(xùn)練取得良好效果。
（三）戶外活動(dòng) 開展親子戶外聯(lián)誼活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。讓孩子與家長(zhǎng)在大自然中體驗(yàn)濃濃的親情，在不知不覺(jué)中參與到康復(fù)訓(xùn)練之中，使家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，達(dá)到家校統(tǒng)一，教學(xué)同步。搭建了家長(zhǎng)了解特教
中心工作的平臺(tái)。
四、下學(xué)期工作重點(diǎn)
認(rèn)真按照省規(guī)范康復(fù)教育管理綱要，在結(jié)合本班工作實(shí)際的基礎(chǔ)上不斷求新，求變，求發(fā)展工作思路，開拓創(chuàng)新智障班的特殊教育工作方法。主要做好以下工作：
一是結(jié)合每月、每周主題活動(dòng)開展小組課、個(gè)別化教學(xué)；二是啟智博士（認(rèn)知、視覺(jué)訓(xùn)練）、多感官訓(xùn)練以及感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練等課程，實(shí)現(xiàn)本班的患兒在不同程度上均有進(jìn)一步發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)；三是做好本班患兒的家校有效溝通，鞏固家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合工作取得的初步成果；四是繼續(xù)抓好教師了解每一個(gè)患兒、因材施教工作落實(shí)。
智障部各崗位職責(zé)是什么篇二
客房部各崗位職責(zé)規(guī)范
（一）客房部經(jīng)理 部 門：客房部 職 位：經(jīng)理 報(bào)告上級(jí)： 總經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：客房部經(jīng)理助理
間接下級(jí)：各部主管、房務(wù)中心文員
職責(zé)范圍：
1、督導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動(dòng)、為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最大限度出租率和最高經(jīng)濟(jì)收入；
3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作；
4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常；
5、指導(dǎo)客房房務(wù)中心，迅速準(zhǔn)確地為住客提供各類服務(wù)；
6、管理好客戶消耗品，并提出年度布巾消耗，采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算，確保最佳物耗率；
7、制定人員編制、員工培訓(xùn)計(jì)劃、合理分配及調(diào)度人力、并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率；
8、與保安部緊密協(xié)作、確保客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全，教育員工，純潔隊(duì)伍；
9、擬定、上報(bào)客房部全年工作計(jì)劃、季度工作安排、提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單包括物品名稱、牌號(hào)、單價(jià)、廠家及需用日期；
10、做好工作日志、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系、改進(jìn)工作、提高效率。建立客房部工作的完整檔案體系；
11、按時(shí)參加總經(jīng)理辦公會(huì)，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決議、決定，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。主持 每周客房部例會(huì)、每月的部門業(yè)務(wù)會(huì)議；
12、任免主管及領(lǐng)班，獎(jiǎng)懲主管及領(lǐng)班；
13、處理投訴、發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系；
14、檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 素質(zhì)要求：
1、文化程度：高等院校大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。同時(shí)應(yīng)獲取國(guó)家旅游局頒發(fā)的客房部經(jīng)理崗位證書。
2、酒店經(jīng)驗(yàn)：具有八年以上酒店客房部服務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)。有人事、財(cái)務(wù)、前廳的管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)知識(shí)：具有酒店客房管理知識(shí)、棉織品布料性能及質(zhì)量知識(shí)、工服款式、干濕洗衣知識(shí)、清潔劑和客房用品的用途及性能等知識(shí)。
4、能制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)員工、評(píng)估員工、正確地使用員工。
5、善于搞好人際關(guān)系，能與他人很好的合作，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。
6、具備強(qiáng)健的身體，善于走動(dòng)管理，觀察和解決問(wèn)題能力強(qiáng)。
（二）客房部經(jīng)理助理 部 門：客房部 職 位：經(jīng)理助理 報(bào)告上級(jí)：客房部經(jīng)
督導(dǎo)下級(jí)：各部主管、房務(wù)中心文員 職責(zé)范圍：
1、直接指揮每天的客房事宜，向客房部經(jīng)理報(bào)告工作。
2、合理安排班次、分配工作，對(duì)員工調(diào)配、升職、降職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等人事問(wèn)題提出意見(jiàn)。招考要求入職者、訓(xùn)練新員工和在職員工。
3、與有關(guān)部門溝通、安排客房檢修及臨時(shí)性、周期性保養(yǎng)工作。
4、監(jiān)督主管及所屬員工的工作和行為，協(xié)調(diào)各主管的工作，指導(dǎo)主管解決難題。
5、檢查貴賓房間。
6、計(jì)劃并監(jiān)督完成房間的大清潔和周期性衛(wèi)生工作，不斷改進(jìn)及提高房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平。
7、監(jiān)督房間用品及清潔用品的消耗量、減少房務(wù)成本。
8、檢查房間飲料、食品的銷售與控制。
9、滅絕蟲、蟻、蟑螂、老鼠等蟲害，監(jiān)督滅絕效果。
10、訪病客及長(zhǎng)住客。
11、處理住客投訴及員工的意見(jiàn)。
12、檢查樓面消防、安全工作。 素質(zhì)要求：
1、文化程度：高等院校大專畢業(yè)同等學(xué)歷。同時(shí)應(yīng)獲取國(guó)家旅游局頒發(fā)的崗位證書。
2、酒店經(jīng)驗(yàn)：有五年以上客房服務(wù)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，有人事、財(cái)務(wù)、前廳的管理經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)知識(shí)：具有酒店客房管理知識(shí)、棉織品布料性能及質(zhì)量知識(shí)、工服款式及干濕洗衣知識(shí)、清潔劑和客房用品的用途及性能等知識(shí)。
4、能制定工作計(jì)劃、培訓(xùn)員工、評(píng)估員工、正確的使用員工。
5、善于搞好人際關(guān)系，能與他人很好的合作，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。
6、具有強(qiáng)健的身體，善于走動(dòng)管理，觀察和解決問(wèn)題能力強(qiáng)。
（三）客房部房務(wù)中心文員 部 門：客房部 職 位：房務(wù)中心文員
報(bào)告上級(jí)： 客房經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理 職責(zé)范圍：
1、為客房部經(jīng)理打印各種函件、備忘錄、報(bào)告及表格。記錄并抄寫口述材料、整理會(huì)議記錄。
2、為客房部經(jīng)理?yè)Q轉(zhuǎn)或拔叫電話，接待來(lái)訪者安排會(huì)淡。
3、收發(fā)寄送各種信件來(lái)函，提醒經(jīng)理處理重要和需辦的函件。
4、根據(jù)客房部經(jīng)理要求電傳。
5、作辦公室用品請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃、并負(fù)責(zé)領(lǐng)取和保管。
6、負(fù)責(zé)自己工作區(qū)域的清潔維護(hù)。
7、建立并管理客房檔案，負(fù)責(zé)管理客房部各類文件、報(bào)告、表格、檔案資料、并分類存檔。協(xié)助經(jīng)理作好客房物品的年度預(yù)算。
8、負(fù)責(zé)客房部全體人員事假、病假、公假、調(diào)休的調(diào)配管理、收集匯報(bào)考勤、獎(jiǎng)金發(fā)放的報(bào)表，按時(shí)向人力資源部報(bào)告。
9、高效優(yōu)質(zhì)地完成客房部經(jīng)理臨時(shí)委派的任務(wù)。 素質(zhì)要求：
1、文化程度：高中畢業(yè)，具有一般寫作和閱讀能務(wù)、一般英語(yǔ)會(huì)話能力。
2、酒店經(jīng)驗(yàn)：具有從事客房部三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)知識(shí)：具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識(shí)，客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，熟知酒店規(guī)章制度和本部門的管理規(guī)范；掌握客戶管理和服務(wù)程序；熟悉客房設(shè)備、清潔工具，洗滌劑、洗潔劑的使用、操作方面的知識(shí)。
4、善于搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。
5、身體素質(zhì)好，心理狀態(tài)穩(wěn)定。能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致，誠(chéng)實(shí)可靠。
（四）樓層主管
部 門：客房部
職 位：樓層主管 報(bào)告上級(jí)：客房部經(jīng)理助理
督導(dǎo)下級(jí)： 樓層領(lǐng)班、房務(wù)中心、庫(kù)管 職責(zé)范圍：
1、貫徹客房部經(jīng)理的決策，決定和各項(xiàng)指令，實(shí)施本部門的年度工作計(jì)劃，季度工作安排，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告完成情況。
2、實(shí)施工作規(guī)范和程序，制定勞動(dòng)定額及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查員工的工作態(tài)度，儀表禮貌、工作效率、評(píng)估領(lǐng)班的工作表現(xiàn)。將檢查結(jié)果向上級(jí)匯報(bào)。
3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，抽查所轄客房，巡查樓層、電梯廳、防火通道、工作間、確保責(zé)任區(qū)內(nèi)安全與衛(wèi)生。檢查客房設(shè)備和各種裝置，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部取得聯(lián)系。
4、主持召開每日房務(wù)例全。
5、培訓(xùn)領(lǐng)班、服務(wù)員、定期考核他們的業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)處理客人投訴。
7、合理調(diào)配人力、編排班次、對(duì)所屬員工的任免、獎(jiǎng)勵(lì)提出建議。
8、檢查并確保貴賓房間的完好狀態(tài)和高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
9、搞好經(jīng)濟(jì)核算、降低客房成本、控制好客用品和清潔用品的消耗。
10、做好工作日志、填寫各種報(bào)表、搞好交接班建立有關(guān)房務(wù)的檔案體系。 素質(zhì)要求：
1、文化程度：高中畢業(yè)，具備一般寫作能力和閱讀能務(wù)、一般英語(yǔ)會(huì)話能務(wù)。
2、酒店經(jīng)驗(yàn)：具備從事客房部三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)知識(shí)：具備客房清潔和保養(yǎng)方面完備的知識(shí)、客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；熟知酒店規(guī)章制度和本部門的管理規(guī)范；掌握客房管理和服務(wù)程序；熟悉客房設(shè)備，清潔工具，洗滌劑、清潔劑的使用，操作方面的知識(shí)。
4、能制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)員工、評(píng)估員工的表現(xiàn)，合理地使用員工。
5、善于處理客人投訴，搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。
6、身體素質(zhì)好，心理狀態(tài)穩(wěn)定。能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致，誠(chéng)實(shí)可靠。五）樓層領(lǐng)班 部 門：客房部
職 位：樓層領(lǐng)班 報(bào)告上級(jí)：樓層主管 督導(dǎo)下級(jí)：樓層服務(wù)員 職責(zé)范圍：
1、定期檢查并報(bào)告所負(fù)責(zé)樓層的各類物品的存儲(chǔ)量及消耗量。
2、檢查所屬客房、電梯廳、防火通道、衛(wèi)生間的衛(wèi)生及服務(wù)工作情況、重點(diǎn)查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時(shí)向服務(wù)中心報(bào)告房間狀態(tài)，確保客房及時(shí)出租，認(rèn)真填寫檢查房間表。
3、報(bào)告住客的特殊行為及患病情況。
4、檢查房間的維修事項(xiàng)，確保房間各項(xiàng)物品及設(shè)備完好無(wú)損、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、立即向主管及有關(guān)部門報(bào)告；檢查客戶酒吧飲品、如實(shí)填寫請(qǐng)領(lǐng)單。
5、將客人的遺留物品及時(shí)送到房務(wù)中心并報(bào)告主管。
6、填寫領(lǐng)班報(bào)告表、交接班表及工作日志。
7、編制員工排班表，檢查本班組服務(wù)員的儀表、禮貌，勞動(dòng)態(tài)度、工作效率（德、能、勤、績(jī)）。對(duì)所屬員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估、有計(jì)劃地培訓(xùn)員工。
8、定期召開班組會(huì)議。
9、參加客房部有關(guān)會(huì)議、傳達(dá)落實(shí)酒店和部門的各種會(huì)議決議。
10、建立所轄樓層的物品、設(shè)備及家具檔案。
11、檢查所轄范圍內(nèi)消防、安全工作。
12、對(duì)本組人員的獎(jiǎng)金、津貼分配及員工獎(jiǎng)懲提出建議。 素質(zhì)要求：
1、文化程度：高中畢業(yè)，具有一般的寫作和閱讀能力，能用英語(yǔ)會(huì)話。
2、酒店經(jīng)驗(yàn)：從事酒店客房服務(wù)二年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)知識(shí)：熟知客房服務(wù)工作秩序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具和清潔劑的功能和使用知識(shí)。
4、誠(chéng)實(shí)可靠，身體健康，無(wú)背部傷疼體力充沛。
（六）樓層服務(wù)員
部 門：客房部 職 位：白班樓層服務(wù)員
報(bào)告上級(jí)：樓層領(lǐng)班、房務(wù)中心文員 職責(zé)范圍：
1、領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名、領(lǐng)取時(shí)間、用途。
2、服從領(lǐng)班的分配，清掃客房，填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。
3、嚴(yán)格按照消毒程序，對(duì)客人使用的用具進(jìn)行及時(shí)有效的消毒。
4、確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和物品的完好無(wú)損，如有損壞立即向領(lǐng)班報(bào)告。
5、及時(shí)清理客房的飲食餐具, 放置在本樓層工作間內(nèi)，并通知房務(wù)中心。
6、檢查房間內(nèi)mini bar飲品的消耗情況，準(zhǔn)確清點(diǎn)入帳并及時(shí)補(bǔ)充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班并交房務(wù)中心。
7、報(bào)告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級(jí)向有關(guān)部門匯報(bào)。
8、客人離店后，及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無(wú)損壞，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。
9、正確使用清潔設(shè)備和用具，保持工作間，工作車及各類用品的整齊、清潔。
10、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)修，并陪同工程維修人員進(jìn)房維修，檢查修復(fù)質(zhì)量。
11、協(xié)助洗衣房定期清點(diǎn)布巾，收發(fā)、核對(duì)客人洗衣。
12、及時(shí)給住店客人補(bǔ)充房用品。
13、及時(shí)核準(zhǔn)房態(tài)，迅速清理離店房，經(jīng)領(lǐng)班檢查后，報(bào)房務(wù)中心。 素質(zhì)要求：
1、文化程度：初中畢業(yè)，能禮貌地與客人用英語(yǔ)溝通。
2、專業(yè)知識(shí)：經(jīng)過(guò)酒店專業(yè)培訓(xùn)，掌握客房清掃工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，正確地使用清潔用具和清潔劑。
3、誠(chéng)實(shí)可靠，吃苦耐勞，能與他人友好相處，能自覺(jué)地遵守店規(guī)店紀(jì)。
4、身體健康，背部未受過(guò)傷或做過(guò)手術(shù)
（七）樓層服務(wù)員 部 門：客房部
職 位：中班樓層服務(wù)員
報(bào)告上級(jí)：樓層領(lǐng)班，房務(wù)中心文員 職責(zé)范圍：
1、按酒店的工作程序，及時(shí)清理賓客的房間及衛(wèi)生間，做好送開水，開夜床工作。清掃所轄樓層的公共區(qū)域、熱水間、客梯廳和走廊地毯。
2、按規(guī)定領(lǐng)取樓層萬(wàn)能鑰匙，準(zhǔn)確填寫姓名 ，領(lǐng)用時(shí)間、用途，歸還時(shí)間等內(nèi)容。完成早班交接的未完成的工作。認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告上的各項(xiàng)內(nèi)容。
3、確保房間內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備和物品的完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向領(lǐng)班和房務(wù)中心報(bào)告，并陪同工程維修人員進(jìn)行房間維修。
4、報(bào)告住店客人的特殊行為和患病情況。
5、及時(shí)清理客房飲食餐具，并通知房務(wù)中心。
6、嚴(yán)格按照消毒程序，對(duì)客人使用過(guò)的用具進(jìn)行消毒。
7、客人離店后，及時(shí)查房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和客人遺留物，立即報(bào)告領(lǐng)班，將客人遺留物交房務(wù)中心登記。
8、及時(shí)核準(zhǔn)房志，迅速清理空房，經(jīng)領(lǐng)班核準(zhǔn)，報(bào)房務(wù)中心。
9、及時(shí)補(bǔ)充客房用品，并合理使用，保管清潔用具和設(shè)備。
10、檢查房?jī)?nèi)冰柜的酒水，填寫樓層酒水飲用記錄和酒水單，補(bǔ)充缺少的酒水。 素質(zhì)要求：同白班樓層服務(wù)員
（八）房務(wù)中心服務(wù)員 部 門：客房部
職 位：房務(wù)中心服務(wù)員 報(bào)告上級(jí)：樓層主管 職責(zé)范圍：
1、準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽電話，并詳細(xì)記錄，重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專門的本子上。
2、迅速為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。
3、保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有關(guān)表格和報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行鑰匙的領(lǐng)用制度。
4、對(duì)外借物品進(jìn)行登記，并及時(shí)收回。
5、建立失物招領(lǐng)檔案，保管客人的遺留品。
6、填寫房務(wù)中心物品需求提貨單，并到庫(kù)房領(lǐng)取，對(duì)房務(wù)中心的物品、備進(jìn)行編號(hào)建檔、定期核對(duì)，檢查。為客人提供特殊服務(wù)的物品數(shù)量和完好率。
7、隨時(shí)掌握房態(tài)，準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入電腦，并與前臺(tái)保持密切聯(lián)系。向前廳、財(cái)務(wù)提供準(zhǔn)確的房態(tài)資料。
8、及時(shí)通報(bào)即將抵店或離店的貴賓，旅行團(tuán)的房號(hào)。
9、負(fù)責(zé)樓層服務(wù)員布巾發(fā)放和收回。負(fù)責(zé)有關(guān)樓層急修項(xiàng)目，與工程部聯(lián)系，遞交“維修通知單",建立維修檔案.10、負(fù)責(zé)本部服務(wù)人員考勤記錄和病、事假條的保存，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各班次的交接記錄。
11、負(fù)責(zé)保管住店客人“dnd"房的洗衣，適時(shí)將此洗衣送交客人。未能送走的洗衣，應(yīng)做好交接記錄。并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
12、向白班樓層領(lǐng)班提供樓層客房出租情況。
13、建立本部財(cái)產(chǎn)及用品帳檔案，定期清點(diǎn)。
14、統(tǒng)計(jì)核實(shí)客房酒吧的消耗量，填寫酒水補(bǔ)充報(bào)告單，并負(fù)責(zé)保存。
15、負(fù)責(zé)房務(wù)中心的衛(wèi)生和安全。 素質(zhì)要求：同樓層領(lǐng)班。
（九）庫(kù)管員
部 門：客房部
職 位：庫(kù)管員 報(bào)告上級(jí)：樓層主管 職責(zé)范圍：
1、向各樓層提供所需物品。
2、及時(shí)申領(lǐng)物品，保證庫(kù)存量，注意物品的合理擺設(shè)，利于周轉(zhuǎn)。每次進(jìn)貨時(shí)，均全部入帳存檔，并把好質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。記錄項(xiàng)目、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、經(jīng)手人簽字。
3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的保管。
4、定期檢查樓層物品柜及樓層用品，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
5、固定物品的更換，應(yīng)填寫更換表，報(bào)主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)。酒水更換必須填寫酒水更換單，注明更換原因。領(lǐng)料單入帳后妥善保存。
6、負(fù)責(zé)對(duì)客房?jī)?nèi)、外使用的固定資產(chǎn)，床上用品，工具設(shè)備進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)。每月與房務(wù)中心文員對(duì)樓層貴重物品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)易耗品和勞動(dòng)用品進(jìn)行盤點(diǎn)，5日前將清點(diǎn)交樓層主管。
7、檢查庫(kù)房的安全，防火措施和做好清潔衛(wèi)生工作。
8、做好申領(lǐng)、退回、保管、發(fā)放各類物品的工作。 素質(zhì)要求：同樓層領(lǐng)班。
（十）公衛(wèi)綠化主管 部 門：客房部 職 位：公衛(wèi)綠化主管
報(bào)告上級(jí)：客房部經(jīng)理、客房部經(jīng)理助理 督導(dǎo)下級(jí)：各班組領(lǐng)班 職責(zé)范圍：
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生和園地綠化管理。保證公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間清潔和店內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。
2、合理調(diào)配所屬員工，制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。
3、制定必需的工作程序，向上級(jí)和有關(guān)部門申報(bào)公共區(qū)域所需的設(shè)備，化學(xué)洗滌劑和服務(wù)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)領(lǐng)用清潔用品，努力降低成本，提高效率。
4、加強(qiáng)清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。報(bào)告并監(jiān)督各種維修項(xiàng)目，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具標(biāo)志牌、大門、柜臺(tái)、玻璃、電燈等處于良好狀態(tài)。
5、做好衛(wèi)生防疫的工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。
6、不斷完善酒店的綠化美化設(shè)計(jì)，做好對(duì)酒店花草樹木、盆景的修剪和栽培，合同有關(guān)部門做好門前三包工作。
7、按時(shí)參加客房部每日例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)酒店例會(huì)和客房部例會(huì)的各種決議，決定和通知。編寫工作日志和交接班報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的防火工作。 素質(zhì)要求：同樓層主管
（十一）公衛(wèi)綠化領(lǐng)班 部 門：客房部 職 位：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班 報(bào)告上級(jí)：公衛(wèi)綠化主管
督導(dǎo)下級(jí)：清潔員、花工、防疫員
職責(zé)范圍：
1、編制員工排班表，記錄本班組員工考勤，檢查員工儀表、禮貌、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率，檢查和督導(dǎo)員工工作。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)本組員工，新員工正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用，保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備。報(bào)告并檢查各種維修項(xiàng)目修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好效。
3、合理調(diào)配所屬員工，完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成地面打臘和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作。
4、如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向主管匯報(bào)并詳細(xì)記錄事故原因和經(jīng)過(guò)。
5、檢查和督導(dǎo)花木的栽培、澆水、修剪等保養(yǎng)工作。
6、參加客房部及公衛(wèi)綠化的會(huì)議，每日召開班前會(huì)，傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的指示，布置本班組的工作，需寫工作日志。
素質(zhì)要求：同樓層領(lǐng)班。
（十二）公衛(wèi)清潔員
部 門：客房部
職 位：公衛(wèi)清潔員 報(bào)告上級(jí)：公衛(wèi)綠化情況 職責(zé)范圍：
1、做好負(fù)責(zé)地板衛(wèi)生，清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開關(guān)，各種扶手、出風(fēng)進(jìn)風(fēng)口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔。保證周圍環(huán)境整齊。
2、愛(ài)護(hù)并正確使用公物、工具、設(shè)備、節(jié)約用水、用品及原料。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失、漏電、漏水等不能正常工作的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得延誤。
3、提高警惕、注意防火、防盜、防破壞、發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
4、堅(jiān)持交接班制度，清理垃圾，補(bǔ)充清潔劑物品，清點(diǎn)工具。下班時(shí)將清潔工具，用品放回指定處交接工作柜鑰匙。
素質(zhì)要求： 同白班樓層服務(wù)員。(十三)夜班清潔員
部 門：客房部
職 位：夜班清潔員 報(bào)告上級(jí)：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、地面除污、灰塵、拋光等清理工作，在拋光時(shí)應(yīng)注意噴灑地面保護(hù)蠟；負(fù)責(zé)定期的打蠟，補(bǔ)蠟，2、負(fù)責(zé)清洗地毯，沙發(fā)和地毯吸塵。有污漬的地方要進(jìn)行局部清洗。
3、清潔玻璃、燈具、指示牌、銅器、不銹鋼器；家具等正確使用清潔工具。
4、及時(shí)上報(bào)工程上需修理的項(xiàng)目。
5、下班應(yīng)清理、保養(yǎng)清潔用具和設(shè)備，放在指定的位置。 素質(zhì)要求：同白班僂層服務(wù)員。
（十四）花工
部 門：客房部
職 位：[1]花工 報(bào)告上級(jí)：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、負(fù)責(zé)修剪草坪、灌木、保養(yǎng)花壇。
2、負(fù)責(zé)花木的澆水、施肥。
3、節(jié)假日、酒店大型促銷活動(dòng)期間，擺放、布置裝飾工作。 素質(zhì)要求：
1、精通植物，花卉和樹木的栽培、護(hù)理。
2、了解酒店對(duì)花木管理的標(biāo)準(zhǔn)。
（十五）防疫員
部 門：客房部
職 位：防疫員
報(bào)告上級(jí)：公衛(wèi)綠化領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、每天巡視，及時(shí)清理蚊、蠅孳生地及衛(wèi)生死角。
2、定期噴灑殺蟲藥物，放軒滅鼠毒餌；定期滅蜂、螂、白蟻。
3、正確使用各種滅蟲藥物、防止事故發(fā)生。 素質(zhì)要求：同白班樓層服務(wù)員。
（十六）洗衣房主管
部 門：客房部
職 位：洗衣房主管 報(bào)告上級(jí)：客房部經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：洗衣房領(lǐng) 班 職責(zé)規(guī)范：
1、全面負(fù)責(zé)洗衣房各項(xiàng)管理工作，擬定洗衣房預(yù)算方案，確定洗滌工作量，質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)收入，成本費(fèi)用和利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，組織本部門員工為客人及酒店員工提供干、濕洗服務(wù)和酒店棉織的洗滌。
2、負(fù)責(zé)編制洗衣房工作規(guī)范和程序，通過(guò)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量檢查，提供高效率的干、濕洗服務(wù)。
3、經(jīng)常檢查所有設(shè)備，確保其正確使用，密切地與工程部聯(lián)系，保證機(jī)械設(shè)備和洗滌工具保持完好，正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、編制和執(zhí)行員工排班表，分配工作，制定當(dāng)年和長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，以保證員工服務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)的不斷提高。
5、編制洗衣房用品、用料的使用和購(gòu)置計(jì)劃，監(jiān)督用品、用料盤點(diǎn)，控制每月消耗和總生產(chǎn)量的平衡。
6、負(fù)責(zé)管理洗衣房及其附屬設(shè)施的安全、消防、衛(wèi)生工作，并建立洗衣房工作的檔案系統(tǒng)。 素質(zhì)要求：同樓層主管。（十七）洗衣房領(lǐng)班 部 門：客房部 職 位：洗衣房領(lǐng)班 報(bào)告上級(jí)：洗衣房主管 職責(zé)規(guī)范：
1、收集洗衣單，按照房號(hào)、編號(hào)、數(shù)量、價(jià)格開帳單，干、濕洗分別記帳，并在中午12時(shí)以前將帳單送前廳收銀入帳?？旒つ侩S時(shí)開帳單隨時(shí)送前廳收銀。
2、按照帳單存根在營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表內(nèi)填寫客人洗衣單號(hào)、房號(hào)、姓名及總的洗衣費(fèi)用，制作報(bào)表。營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表一式二份，在規(guī)定時(shí)間前將第一聯(lián)轉(zhuǎn)送前廳收銀，另一聯(lián)洗衣房留存。
3、遇有客衣有破損或其它特殊情況，應(yīng)請(qǐng)客人填寫簽認(rèn)卡，證明房號(hào)及付帳方式。
4、統(tǒng)計(jì)每日各部門送洗的布巾、員工制服及其它物品的數(shù)量。
5、做好賠償客衣、帳目少算，減除洗衣費(fèi)用等的記錄工作。
6、負(fù)責(zé)部門員工出勤的統(tǒng)計(jì)和查核工作。負(fù)責(zé)各班組用的領(lǐng)取工作。填寫設(shè)備維修單和設(shè)備保養(yǎng)記錄。
7、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、遵守工作規(guī)程，評(píng)估和獎(jiǎng)懲員工。
8、負(fù)責(zé)客房部防火、防盜等安全工作。
9、參加洗衣房例會(huì)，簽閱有關(guān)文件，通知。
10、認(rèn)真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級(jí)匯報(bào)。
11、嚴(yán)格控制物料消耗，認(rèn)真做好工作記錄，報(bào)表。 素質(zhì)要求：
1、熟悉棉織品布料性能及質(zhì)量知識(shí)，工服款式及干濕衣知識(shí)。
2、熟悉洗衣設(shè)備的操作和基本維護(hù)保養(yǎng)及洗滌藥濟(jì)的性能。
3、能制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)員工，評(píng)估員工的表現(xiàn)，合理的使用員工。
4、善于處理客投訴，搞好人際關(guān)系，搞好部門協(xié)作。
5、身體健康，誠(chéng)實(shí)可靠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（十八）洗滌工 部 門：客房部 職 位：洗滌工 報(bào)告上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、正確使用機(jī)械設(shè)備，做好機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)和崗位的清潔衛(wèi)生，檢查電源、水、汽、開關(guān)及易燃物品的狀況，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、嚴(yán)格按工作規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，保證洗滌質(zhì)量，提高工作效率。
3、嚴(yán)格按機(jī)器設(shè)備操作規(guī)程使用機(jī)器，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)向主管報(bào)告。
4、做好工作日記，生產(chǎn)記錄，建立洗衣工作檢察。 素質(zhì)要求：
1、具有識(shí)別紡織纖維等面料的技能，掌握其性能。
2、熟悉各種洗滌原料和洗滌劑的性能、用途和用量。
3、掌握各種機(jī)器設(shè)備的正確使用和保養(yǎng)方法。
3、掌握洗滌工作程序，能夠管理控制溫度、時(shí)間和洗滌數(shù)量。（十九）熨燙工 部 門：客房部 職 位：熨燙工 報(bào)告上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、做好機(jī)器設(shè)備的日常維護(hù)和清潔保養(yǎng)，經(jīng)常檢查電源、水、汽、開關(guān)及易燃物品是否保持正常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
2、正確地使用各種類型的熨燙壓平機(jī)和熨斗，每日按時(shí)高質(zhì)量地完成熨燙壓平務(wù)。
3、準(zhǔn)確地識(shí)別衣料，掌握標(biāo)準(zhǔn)的燙衣溫度和程序，確保熨燙質(zhì)量。
4、執(zhí)行安全生產(chǎn)細(xì)則。
5、工作結(jié)束，切斷電源，關(guān)閉水和蒸汽，將機(jī)器和其它熨燙工具擦洗干凈。 素質(zhì)要求：
1、熟悉各種纖維、面料所能承受的溫度。
2、掌握熨燙質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、了解機(jī)器設(shè)備的使用和保養(yǎng)，掌握熨燙溫度。（二十）縫紉工 部 門：客房部 職 位：縫紉工 報(bào)告上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、縫補(bǔ)和修改工作服、布巾邊緣，窗簾，餐巾等。
2、無(wú)縫制工作服時(shí)，協(xié)助布件收發(fā)員工作。 素質(zhì)要求：
1、熟悉各種纖維、面料的縫補(bǔ)技術(shù)。
2、了解機(jī)器設(shè)備的使用和保養(yǎng)。（二十一）布件收發(fā)員 部 門：客房部 職 位：布件收發(fā)員 報(bào)告上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：
1、負(fù)責(zé)本店客衣、外來(lái)客衣的接收、清點(diǎn)、計(jì)價(jià)、整理、檢查、打號(hào)、包裝、發(fā)送工作。
2、登記客人交付洗滌的衣物。按照服務(wù)規(guī)范和工作程序，分別清點(diǎn)干、濕洗衣物，檢查衣袋內(nèi)有無(wú)遺留物品，如果有應(yīng)登記，如實(shí)上交歸還客人。檢查衣物有無(wú)破損，如有交領(lǐng)班處理。在客衣的明顯處打號(hào)，確保同一份客衣號(hào)碼一致。
3、認(rèn)真履行發(fā)放手續(xù)，詳細(xì)核時(shí)每份客衣的件數(shù)、編號(hào)，無(wú)誤后方可包裝。并按 樓層號(hào)排列登記后，方可發(fā)送。做到不錯(cuò)、不差、計(jì)價(jià)清楚，妥善處理客人的特殊要求和快件服務(wù)。
4、準(zhǔn)確登記每日各部門更換布草的數(shù)量，做好棉織品的清點(diǎn)回收、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、報(bào)損、盤點(diǎn)工作，帳物相符。
5、分類碼放各種棉織品，擺放整齊、干凈，按照安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)保管綿織品，負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔、安全和消防工作。
6、建立員工工服領(lǐng)發(fā)和尺碼檔案，盡快為新員工配置工服、編號(hào)、負(fù)責(zé)離店員工工服的收回工作。及時(shí)提出工服報(bào) 和補(bǔ)充。
素質(zhì)要求：
1、熟悉棉織品布料性能及質(zhì)量知識(shí)，工服款式及干濕衣知識(shí)。
2、身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞，承受工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致，誠(chéng)實(shí)可靠。
智障部各崗位職責(zé)是什么篇三
2011年度智障部工作總結(jié)
一年來(lái)，在特教中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，智障班全體教師緊緊圍繞特教中心的工作重點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)江門特殊教師敢想會(huì)干、吃苦耐勞的精神，始終堅(jiān)持“以人為本”的教育信念，認(rèn)真開展本班的各項(xiàng)教學(xué)工作。經(jīng)過(guò)一年教學(xué)和訓(xùn)練，本班的智障兒童在生活自理能力、認(rèn)知水平及語(yǔ)言表達(dá)等方面均有明顯的提高。同時(shí)，結(jié)合本班教學(xué)實(shí)際精心組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合工作的深入開展。教學(xué)活動(dòng)初見(jiàn)成效，普遍得到家長(zhǎng)肯定和社會(huì)的好評(píng)。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、按照教學(xué)要求，認(rèn)真開展日常教育訓(xùn)練和管理工作 （一）日常教學(xué)基本工作
今年本班共19名患兒。在訓(xùn)14人、其中轉(zhuǎn)介到啟智和幼兒園共5人，評(píng)估均為智障患兒，身體或智力都有某種程度的不足或損害。智障班根據(jù)每個(gè)患兒的特點(diǎn)及個(gè)體差異，嚴(yán)格遵循兒童的身心發(fā)展規(guī)律，對(duì)19名兒童分別制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃和康復(fù)目標(biāo)。能按照教學(xué)工作制度規(guī)定，定期檢查教學(xué)實(shí)施情況，評(píng)估教學(xué)效果，幼兒檔案的建立進(jìn)一步細(xì)化，認(rèn)真細(xì)致對(duì)照前后的發(fā)展情況，做好階段性工作總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)不足之處，揚(yáng)長(zhǎng)避短、采取行之有效的教學(xué)和訓(xùn)練方法。
（二）日常訓(xùn)練和管理工作
本班能按照中殘聯(lián)和省殘聯(lián)編制《智障康復(fù)教育規(guī)范管理綱要》進(jìn)行評(píng)估和班級(jí)管理。根據(jù)本智障班實(shí)際情況，下半年，實(shí)行有則重點(diǎn)的訓(xùn)練和班級(jí)管理工作：一是加強(qiáng)班的常規(guī)管理，使各項(xiàng)教育訓(xùn)練有序進(jìn)行；二是注重智障兒童日常規(guī)范的養(yǎng)成教育訓(xùn)練和常規(guī)管理；三是選出能力較好的智障兒童當(dāng)“值日代表”，開展小型的趣味活動(dòng)，將良好的日常行為規(guī)范變成特殊兒童能接受的信息，并反復(fù)訓(xùn)練，強(qiáng)化鞏固，使本班智障兒童在規(guī)則意識(shí)方面有了很大的提高。四是根據(jù)各患兒具本情況，按計(jì)劃、有針對(duì)性進(jìn)行教育和訓(xùn)練；五是讓家長(zhǎng)擔(dān)負(fù)智障兒童的安全監(jiān)護(hù)工作。定期召開家長(zhǎng)會(huì)，不斷增強(qiáng)家長(zhǎng)的康復(fù)意識(shí)和安全意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)課堂教學(xué)和康復(fù)訓(xùn)練管理，確保智障兒童的安全和科學(xué)訓(xùn)練。六是堅(jiān)持召開即將轉(zhuǎn)介的智障兒童家長(zhǎng)會(huì)，匯報(bào)智障兒童教育訓(xùn)練情況，指導(dǎo)家長(zhǎng)開展后段對(duì)孩子的訓(xùn)練工作，收集家長(zhǎng)對(duì)本班后期訓(xùn)練工作安排的意見(jiàn)建議。
（三）積極探索適合智障兒童發(fā)展的教學(xué)方法
一是每月進(jìn)行一次集體備課，說(shuō)課和評(píng)課；二是定期對(duì)本班智障兒童逐一進(jìn)行階段性分析，通過(guò)評(píng)課、討論和對(duì)各患兒分析，不斷探索更適合現(xiàn)階段各患兒發(fā)展的教學(xué)方法，進(jìn)一步深化教學(xué)工作。
二、按照求新，求變，求發(fā)展的工作思路，開拓創(chuàng)新教學(xué)方法 在本班形成“有教無(wú)類，因材施教，讓每位智障兒童都能夠盡量發(fā)揮自己的潛能”的特殊教學(xué)理念，不斷開拓創(chuàng)新教學(xué)方法。
今年，本班積極組織開展幼兒一日活動(dòng)教學(xué)?；顒?dòng)以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，利用豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)形式，調(diào)動(dòng)孩子多種感官的學(xué)習(xí)和參與。一是小組教學(xué)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)形式。當(dāng)教師進(jìn)行感官知覺(jué)教學(xué)時(shí)，先是利用演示，使孩子能觀察、看到、并能隨時(shí)可動(dòng)手模仿、操作、進(jìn)行小組式的學(xué)習(xí)。教師在小組式學(xué)習(xí)中觀察，發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)習(xí)困難的孩子，再進(jìn)行個(gè)別化的強(qiáng)化訓(xùn)練，予以個(gè)別的支持幫助，使之能夠達(dá)成教學(xué)目標(biāo)；二是安排以實(shí)踐活動(dòng)為主的教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程是貫穿整個(gè)教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。本班從智障孩子的特點(diǎn)出發(fā)，把教學(xué)的全過(guò)程安排在教學(xué)活動(dòng)之中，將抽象的概念知識(shí)，滲透到活動(dòng)之中，讓孩子在活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能；三是多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合：在課堂教學(xué)中將多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合，形成綜合性的應(yīng)用；四是靈活、豐富的教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)。教學(xué)語(yǔ)言具有教育性、科學(xué)性、簡(jiǎn)明性、接受性、啟發(fā)性和趣味性。本班在教學(xué)中非常注意語(yǔ)言的表達(dá)，講課中重視語(yǔ)言的生動(dòng)、形象和趣味性，如教師用兒童語(yǔ)言通過(guò)朗誦兒歌，順口溜，摹態(tài)，擬聲來(lái)進(jìn)行教學(xué)；五是善于選擇、運(yùn)用教學(xué)工具。如本班的感知覺(jué)教學(xué)的訓(xùn)練課，是對(duì)孩子的眼、耳、鼻、舌、身等進(jìn)行多種刺激，并使孩子親口嘗一嘗，嗅一嗅，看一看，聽一聽，摸一摸的多種感官參與學(xué)習(xí)中得到知識(shí)，學(xué)會(huì)觀察、分析、判斷、比較。教具和學(xué)具的選擇運(yùn)用對(duì)課程極其重要，在教具方面，本班用觀察教學(xué)，通過(guò)物品的展示和利用圖片，錄音機(jī)等進(jìn)行觀察，提高患兒分辨歸類等判斷能力；學(xué)具方面對(duì)孩子更為重要，本班智障兒童的學(xué)具，許多都是教師特地精心為孩子制作的，如上感知覺(jué)課時(shí)，教師為孩子每人做一份操作學(xué)具。通過(guò)分辨不同顏色、圖片、圖形的比較大小，判斷物品的長(zhǎng)短等，使孩子在操作中學(xué)到知識(shí)，提高認(rèn)知水平；六是重、難點(diǎn)的突破：在感知學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，如何突破智障孩子的認(rèn)知?dú)w類，抽象的加工重難點(diǎn)，本班運(yùn)用“小步子”的教學(xué)方法，將教學(xué)內(nèi)容的難點(diǎn)分成若干個(gè)教學(xué)程序進(jìn)行操作，堅(jiān)持從少到多的原則，對(duì)孩子進(jìn)行從易到難的學(xué)習(xí)過(guò)程訓(xùn)練，使孩子能夠突破難點(diǎn)，掌握知識(shí)。例如在學(xué)習(xí)分辨粗糙與光滑時(shí)，教師利用蒙示教具，先從視覺(jué)觀察入手，看一看誰(shuí)光滑，誰(shuí)粗糙，再蒙上眼罩，用手摸一摸，分辨出粗糙與光滑，最后由兩種物品到變換成三種物品的比較判斷，使孩子知道當(dāng)兩種物品出現(xiàn)的時(shí)，某一種是粗糙的，而當(dāng)又增加物品時(shí)，這個(gè)粗糙的物品可能就發(fā)生變化，而成為光滑的物品。培養(yǎng)了孩子視、觸覺(jué)的判斷能力。
三、親子同訓(xùn)，家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合（一）家校溝通
本班根據(jù)各患兒的情況，分別進(jìn)行了多次的家訪和電話訪問(wèn)。教師利用課余時(shí)間有針對(duì)性與家長(zhǎng)溝通，了解家長(zhǎng)的家庭情況及孩子在家的表現(xiàn)，進(jìn)行家長(zhǎng)心理輔導(dǎo)工作以及幫助家長(zhǎng)破解在訓(xùn)練中遇到的難題，本班患兒家長(zhǎng)和教師關(guān)系融洽。
（二）親子同訓(xùn)
開展親子同訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)，密切了老師與家長(zhǎng)、孩子與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的關(guān)系，形成融洽、和詣的活動(dòng)氛圍，訓(xùn)練取得良好效果。
（三）戶外活動(dòng)
開展親子戶外聯(lián)誼活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。讓孩子與家長(zhǎng)在大自然中體驗(yàn)濃濃的親情，在不知不覺(jué)中參與到康復(fù)訓(xùn)練之中，使家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，達(dá)到家校統(tǒng)一，教學(xué)同步。搭建了家長(zhǎng)了解特教中心工作的平臺(tái)。
四、下學(xué)期工作重點(diǎn)
認(rèn)真按照省規(guī)范康復(fù)教育管理綱要，在結(jié)合本班工作實(shí)際的基礎(chǔ)上不斷求新，求變，求發(fā)展工作思路，開拓創(chuàng)新智障班的特殊教育工作方法。主要做好以下工作：
一是結(jié)合每月、每周主題活動(dòng)開展小組課、個(gè)別化教學(xué)；二是啟智博士（認(rèn)知、視覺(jué)訓(xùn)練）、多感官訓(xùn)練以及感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練等課程，實(shí)現(xiàn)本班的患兒在不同程度上均有進(jìn)一步發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)；三是做好本班患兒的家校有效溝通，鞏固家庭教育與機(jī)構(gòu)教育有機(jī)結(jié)合工作取得的初步成果；四是繼續(xù)抓好教師了解每一個(gè)患兒、因材施教工作落實(shí)。
智障部各崗位職責(zé)是什么篇四
項(xiàng)目部各崗位崗位職責(zé)
一、定向井項(xiàng)目部崗位職責(zé)
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展定向井事業(yè)部的日常事務(wù)、生產(chǎn)組織以及儀器設(shè)備的準(zhǔn)備工作。
2、負(fù)責(zé)制定hse作業(yè)計(jì)劃書、hse作業(yè)指導(dǎo)書、hse巡回檢查表以及工程應(yīng)急預(yù)案。
3、組織定向井事業(yè)部參加國(guó)內(nèi)外油田招標(biāo)、投標(biāo)工作，并做好技術(shù)標(biāo)書的技術(shù)方案論證、設(shè)計(jì)工作。
4、組織定向井事業(yè)部參加經(jīng)濟(jì)合同談判、簽約工作。
5、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行催收款工作。
6、負(fù)責(zé)定向井事業(yè)部的生產(chǎn)管理、技術(shù)管理工作。
7、負(fù)責(zé)制定定向井事業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查執(zhí)行情況。
8、負(fù)責(zé)對(duì)定向井事業(yè)部的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)以及安全教育工作。
9、負(fù)責(zé)向合作單位、分承包方宣傳公司的企業(yè)文化。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)qhse貫徹執(zhí)行情況，并根據(jù)實(shí)際情況作持續(xù)改進(jìn)，做到可控。
11、負(fù)責(zé)完井服務(wù)后各項(xiàng)完井資料的驗(yàn)收、歸檔工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)以及其他有關(guān)qhse的工作。
二、經(jīng)理崗位職責(zé)
1．崗位職責(zé)
1.1協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展定向井事業(yè)部的日常管理工作，處理日常行政事務(wù)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的方針、政策、法令和法規(guī)。
1.2組織定向井事業(yè)部參加國(guó)內(nèi)外油田投標(biāo)、招標(biāo)工作，組織經(jīng)濟(jì)合同談判，簽約及履約的監(jiān)督，協(xié)助經(jīng)理作好技術(shù)標(biāo)書的技術(shù)方案論證、設(shè)計(jì)工作。
1.3負(fù)責(zé)制定定向井事業(yè)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度，并檢查執(zhí)行情況。
1.4負(fù)責(zé)定向井事業(yè)部的生產(chǎn)管理工作。
1.5負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，協(xié)助經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部進(jìn)行催收款工作。
1.6負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1.7負(fù)責(zé)定向井事業(yè)部的技術(shù)管理工作。
1.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)
2.1是定向井事業(yè)部qhse第一負(fù)責(zé)人，對(duì)定向井事業(yè)部安全負(fù)責(zé)。對(duì)本崗位涉及工作負(fù)直接責(zé)任，對(duì)主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及工作負(fù)管理責(zé)任。
2.2負(fù)責(zé)定向井技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目危害及影響因素的調(diào)查與評(píng)價(jià)，并對(duì)顧客提供的有關(guān)qhse的信息收集和處理。
2.3負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)中作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)程控制中的的qhse工作和記錄。
2.4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。
2.5負(fù)責(zé)組織修訂和完善定向井事業(yè)部的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程。
2.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)qhse工作。
三、副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.崗位職責(zé)
1.1在定向井事業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，開展定向井事業(yè)部生產(chǎn)組織、儀器設(shè)備的準(zhǔn)備工作、人員管理。
1.2協(xié)助定向井事業(yè)部經(jīng)理做好hse計(jì)劃書的制定，做好相互之間休假前的交接班工作。
1.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需的材料、儀器、配件購(gòu)置及管理。
1.4負(fù)責(zé)在每口井儀器第一次入井時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，落實(shí)技術(shù)措施、方案；檢查指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況、qhse情況。
1.5參加甲方組織的開鉆驗(yàn)收工作、完井資料驗(yàn)收工作、周或月度生產(chǎn)會(huì)議。
1.6負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1.7做好與定向井事業(yè)部?jī)x器總監(jiān)的交接工作。
1.8完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)
2.1對(duì)本崗位涉及工作負(fù)直接責(zé)任，對(duì)主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及工作負(fù)管理責(zé)任。
2.2負(fù)責(zé)本崗位危害及影響因素的調(diào)查與評(píng)價(jià)。
2.3負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)中作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)程控制中的qhse工作和記錄。
2.4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。
2.5負(fù)責(zé)組織建立和完善本崗位范圍內(nèi)安全規(guī)章制度、操作規(guī)程。
2.6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)qhse工作。
四、工程負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1.崗位職責(zé)
1.1遵守定向井施工工藝紀(jì)律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
1.2負(fù)責(zé)領(lǐng)取上井相關(guān)資料、制定施工方案，與本部門簽訂技術(shù)交底單。
1.3負(fù)責(zé)組織準(zhǔn)備儀器、工具，并測(cè)試檢查，填寫上井清單。
1.4負(fù)責(zé)對(duì)施工井隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底，施工過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制井眼軌跡，下達(dá)施工措施單。
1.5負(fù)責(zé)與甲方的協(xié)調(diào)溝通，分析、處理施工中出現(xiàn)的異常情況和一般事故。
1.6負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1.7負(fù)責(zé)施工員的技術(shù)培訓(xùn)，落實(shí)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)、撰寫完井報(bào)告、施工總結(jié)。
1.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)
2.1是施工井的qhse第一負(fù)責(zé)人，對(duì)定向井事業(yè)部安全負(fù)責(zé)。
2.2掌握施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)。
2.3負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)“兩書一表兩卡”、現(xiàn)場(chǎng)hse記錄，并進(jìn)行崗位巡回檢查。
2.4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。
2.5負(fù)責(zé)組織參加鉆井隊(duì)的應(yīng)急演練。
2.6負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的質(zhì)量控制。
五、儀器負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1．崗位職責(zé)
1.1遵守定向井施工工藝紀(jì)律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
1.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目的儀器測(cè)量管理工作。
1.3負(fù)責(zé)組織施工項(xiàng)目所用儀器的現(xiàn)場(chǎng)組裝、設(shè)備的測(cè)試、保養(yǎng)。
1.4負(fù)責(zé)提供定向井有關(guān)的準(zhǔn)確測(cè)量數(shù)據(jù)。
1.5負(fù)責(zé)分析、解決測(cè)量服務(wù)中出現(xiàn)的儀器技術(shù)問(wèn)題。
1.6負(fù)責(zé)測(cè)量員的技術(shù)培訓(xùn)，落實(shí)導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。
1.7負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1.8負(fù)責(zé)組織完工后對(duì)儀器、工具進(jìn)行清洗、檢查、保養(yǎng)、填寫各種儀器使用記錄。
1.9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2．qhse職責(zé)
2.1執(zhí)行公司qhse規(guī)章制度和操作規(guī)程。
2.2掌握施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的危害因素、防范措施和事故應(yīng)急措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)。
2.3負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)“兩書一表兩卡”、現(xiàn)場(chǎng)hse記錄，并進(jìn)行崗位巡回檢查。
2.4學(xué)習(xí)、遵守公司、鉆井隊(duì)有關(guān)的規(guī)章制度。
2.5負(fù)責(zé)組織參加鉆井隊(duì)的應(yīng)急演練。
2.6負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的質(zhì)量控制。
2.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)qhse工作。
六、儀器測(cè)量員崗位職責(zé)
1．崗位職責(zé)
1．1遵守定向井施工工藝紀(jì)律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
1．2協(xié)助開展施工前的儀器、工具準(zhǔn)備。
1．3協(xié)助完成儀器組裝、測(cè)試。
1．4負(fù)責(zé)提供定向井有關(guān)的準(zhǔn)確測(cè)量數(shù)據(jù)。
1．5負(fù)責(zé)填寫儀器使用記錄、報(bào)表
1．6參與導(dǎo)師帶徒活動(dòng)、技術(shù)交流活動(dòng)。
1．7負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1．8負(fù)責(zé)儀器、工具的回收、保養(yǎng)工作。
1．9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2．qhse職責(zé)
2．1對(duì)本崗位涉及的qhse工作負(fù)直接責(zé)任。
2．2遵守公司有關(guān)的qhse規(guī)章制度、操作規(guī)程。
2．3參與本崗位危害因素的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制。
2．4負(fù)責(zé)崗位巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理和上報(bào)。
2．5負(fù)責(zé)組織參加鉆井隊(duì)的應(yīng)急演練。
2．6負(fù)責(zé)個(gè)人工作場(chǎng)所達(dá)到安全工作條件要求，并對(duì)個(gè)人人身安全、交通、消防安全負(fù)責(zé)。
2．7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)qhse工作。
七、定向施工員崗位職責(zé)
1．崗位職責(zé)
1．1遵守定向井施工工藝紀(jì)律、操作規(guī)程和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
1．2負(fù)責(zé)領(lǐng)取上井相關(guān)資料、制定施工方案，與本部門簽訂技術(shù)交底單。
1．3協(xié)助開展施工前的儀器、工具準(zhǔn)備工作。
1．4參與對(duì)施工井隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底，按照設(shè)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制井眼軌跡。
1．5協(xié)助進(jìn)行與甲方的溝通，保證技術(shù)措施的有效落實(shí)。
1．6負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1．7負(fù)責(zé)填寫日常各種報(bào)表和記錄，協(xié)助整理資料、完井報(bào)告和技術(shù)總結(jié)。
1．8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2．qhse職責(zé)
2．1對(duì)本崗位涉及的qhse工作負(fù)直接責(zé)任。
2．2遵守公司有關(guān)的qhse規(guī)章制度、操作規(guī)程。
2．3負(fù)責(zé)崗位巡回檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理上報(bào)。
2．4學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。
2．5負(fù)責(zé)組織參加鉆井隊(duì)的應(yīng)急演練。
2．6負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的質(zhì)量控制。
2．7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)qhse工作。
八、多點(diǎn)測(cè)量員崗位職責(zé)
1．崗位職責(zé)
1．1在定向井事業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)多點(diǎn)測(cè)量施工。
1．2負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)x器的完好、可靠。
1．3負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的合格。
1．4負(fù)責(zé)測(cè)量數(shù)據(jù)的齊、全、準(zhǔn)。
1．5負(fù)責(zé)處理好甲、乙方關(guān)系。
1．6負(fù)責(zé)向合作者、分承包方宣傳本公司企業(yè)文化。
1．7負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全操作。
1．8完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
2．qhse職責(zé)
2．1對(duì)本崗位涉及工作的qhse負(fù)直接責(zé)任。
2．2學(xué)習(xí)、遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度。
2．3遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、qhse各項(xiàng)規(guī)章制度。
2．4嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的操作規(guī)程，負(fù)責(zé)本崗位的危害因素的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制。
2．5對(duì)個(gè)人人身安全、交通、消防安全負(fù)責(zé)。
2．6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)qhse工作。
智障部各崗位職責(zé)是什么篇五
前廳部各崗位崗位職責(zé)
一、前廳接待崗位職責(zé)
1、企業(yè)利益高于一切，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)。 2、微笑服務(wù)，禮貌待客，熱情對(duì)待每一位客人。3、準(zhǔn)確無(wú)誤地核對(duì)手牌號(hào)和鞋牌號(hào)。
4、征得客人同意后方可給客人擦鞋，并保證清潔質(zhì)量。 5、保持工作區(qū)內(nèi)物品擺放整潔，備品充足。保養(yǎng)好本區(qū)內(nèi)的物品，如有損耗要分清責(zé)任并及時(shí)上報(bào)。6、定期做好可用物品的清潔消毒工作。7、認(rèn)真保管好每位賓客的鞋，做好對(duì)號(hào)擺放。8、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營(yíng)消費(fèi)項(xiàng)目并能及時(shí)促銷。二、迎賓員崗位職責(zé)
1、舉止文雅，彬彬有禮，服從指揮。
2、著裝干凈，儀容儀表符合要求，以飽滿的精神狀態(tài)上崗。 3、熟悉公司的服務(wù)項(xiàng)目和消費(fèi)價(jià)格及促銷政策，并為賓客做好推銷介紹。
4、認(rèn)真回答客人的詢問(wèn)，盡量滿足客人的合理要求。 5、盡量了解客人的姓名及特殊要求，與賓客建立良好的公共關(guān)系，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
6、面部表情自然親切，微笑迎送客人，并有祝福語(yǔ)。 7、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。8、積極維持大堂客流高峰和結(jié)賬高峰秩序，并作好與收銀員買單員的溝通工作。
9、積極完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。 三、收銀員崗位職責(zé)
1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，遵守考勤制度，負(fù)責(zé)公司的收銀工作。
2、以良好的儀容儀表，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確快捷禮貌優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛賬等結(jié)賬程序、4、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單，熟記臺(tái)位價(jià)格，出品價(jià)格及電腦號(hào)碼等有關(guān)收銀程序。
5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每天現(xiàn)金收入必須及時(shí)上交，特殊情況向管理人員匯報(bào)，做到款帳相符。
6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì)，每天的營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專營(yíng)人員批準(zhǔn)不得以任何借口借出，給任何人或私人挪用。 7、工作中余姚站立崗位，應(yīng)注意欠款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜。
8、上班時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗操作。
9、熟練掌握面額現(xiàn)金的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用，防止偽鈔收入。
10、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯(cuò)收漏收客人款項(xiàng)，對(duì)簽單及掛賬者必須依據(jù)充足方可。 11、熟記各部門員工姓名及內(nèi)線電話號(hào)碼在工作中與服務(wù)員迎客員等公司員工保持良好關(guān)系。
12、熟悉電腦開關(guān)機(jī)過(guò)程及電腦日常故障的排除工作。 13、熟悉掌握收銀輸單操作過(guò)程及退單程序，每日負(fù)責(zé)填寫日?qǐng)?bào)表，做到及時(shí)上交。
14、不得在收銀臺(tái)前于任何人閑談，非工作人員一律不得進(jìn)入收銀臺(tái)。
15、不得使用電腦做其他與收銀無(wú)關(guān)的工作。
16、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況，資料程序有關(guān)數(shù)據(jù)。
17、掌握發(fā)票、收銀的正確使用方法。 四、領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹上級(jí)意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)。做好上級(jí)的助手，協(xié)助上級(jí)處理日常的工作。并對(duì)上級(jí)分配的任務(wù)按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。
2、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，為公司培養(yǎng)新生力量，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，并能因人而宜的對(duì)屬下員工進(jìn)行工作上的幫助與教育，抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情結(jié)、業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng)。
3、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。
4、加強(qiáng)對(duì)本部門的財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制豪物品使用情況，同時(shí)定期對(duì)部門的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物品的不浪費(fèi)、不流失。
5、抓好清潔衛(wèi)生工作，保持營(yíng)業(yè)去的環(huán)境衛(wèi)生，做到每日處處隨時(shí)檢查，一周全區(qū)大掃除。
6、及時(shí)檢查營(yíng)業(yè)區(qū)設(shè)備的狀況，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部取得聯(lián)系，保證營(yíng)業(yè)正常進(jìn)行。 7、加強(qiáng)員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，要對(duì)區(qū)域內(nèi)情況了如指掌，對(duì)重要區(qū)域物品的保管情況要時(shí)時(shí)督導(dǎo)、親自檢查，經(jīng)常性檢查消防設(shè)備，時(shí)時(shí)警惕防火防盜。
8、發(fā)揮帶頭人作用，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)屬下熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行接待。
9、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，使企業(yè)有高度凝聚力，并要求員工以高度的熱忱和責(zé)任感完成本質(zhì)工作。 10、保持與客人建立良好的客服關(guān)系，積極聽取和及時(shí)反饋客人的意見(jiàn)，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、季節(jié)變化等不斷提出合理化建議。
11、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
智障部各崗位職責(zé)是什么篇六
安裝信息管理干事工作指南
一、崗位職責(zé)
崗位名稱：安裝信息管理干事 直接上級(jí)：信息中心主管
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)安裝信息結(jié)算、回訪以及帳務(wù)管理 1、貫徹公司的經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念。3、安裝信息處理以及信息反饋、回訪。4、負(fù)責(zé)安裝費(fèi)的收支管理。
5、負(fù)責(zé)安裝流程、作業(yè)等日常管理。 6、信息中心安裝資料檔案管理。
7、負(fù)責(zé)安裝信息收支建帳的管理以及帳務(wù)分析報(bào)表。 8、組織完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
二、考核要求
1．負(fù)責(zé)公司安裝任務(wù)的派工、結(jié)算。派工及時(shí)合理出現(xiàn)拖延誤工負(fù)激勵(lì)10元；
2、對(duì)財(cái)務(wù)每月不得出現(xiàn)兩次以上對(duì)賬不清，對(duì)安裝員每月結(jié)算不得有錯(cuò)，出現(xiàn)一次負(fù)激勵(lì)50元。 3．負(fù)責(zé)各廠家安裝費(fèi)的結(jié)算，如有漏接或扣款負(fù)激勵(lì)漏接、扣款部分的100%； 4．負(fù)責(zé)在每月3號(hào)前將安裝工程費(fèi)用支出的初步審核評(píng)估。未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次；
5、負(fù)責(zé)安裝投訴處理以及信息反饋、回訪，不得包庇安裝工質(zhì)量信息反饋，如有違反負(fù)激勵(lì)10元/次；
6．每日登記安裝熟量和類別，清理每日安裝工程卡做到工程卡總數(shù)與安裝量相符；每月做安裝匯總表和工程卡匯總表；未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次；
7、正確預(yù)測(cè)評(píng)估安裝人力資源，保證完成公司一切經(jīng)營(yíng)安裝工作任務(wù)，堅(jiān)持合理制度化派工； 8、加強(qiáng)公司安裝資料的安全管理，對(duì)信息資料要加密；派工單管理要規(guī)范，申領(lǐng)使用注銷要按規(guī)定執(zhí)行，浪費(fèi)丟失核對(duì)不完整要負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)30元。
9、每月搜集整理安裝方面的案例并制作成文本10份，未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)30元/次并立即補(bǔ)上； 10、遵守公司的《公司員工守則》以及《售后部日?？己恕罚缬羞`反按公司要求負(fù)激勵(lì)；
維修信息管理干事工作指南
一、崗位職責(zé)
崗位名稱：維修信息管理干事 直接上級(jí)：信息中心主管
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)維修結(jié)算、回訪以及帳務(wù)管理。1、貫徹公司的經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念。3、維修信息處理以及信息反饋、回訪。4、負(fù)責(zé)安裝費(fèi)的收支管理。
5、負(fù)責(zé)維修流程、作業(yè)等日常管理。 6、信息中心安裝資料檔案管理。
7、負(fù)責(zé)維修信息收支建帳的管理以及帳務(wù)分析。 8、組織完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
二、工作要求
1．登記投訴信息不全，不得漏錄信息，如有違反負(fù)激勵(lì)5元/條；
2．廠家保內(nèi)維修單要按時(shí)按量交給產(chǎn)品信息結(jié)算員。如有維修單資料不全要立即將資料補(bǔ)齊，造成扣款或漏結(jié)的，負(fù)激勵(lì)投訴信息管理干事廠家基本結(jié)算的費(fèi)用或扣款；
3．每天下班前匯總當(dāng)天各網(wǎng)點(diǎn)、技術(shù)員維修量并分類。未執(zhí)行的負(fù)激勵(lì)10元/次并立即補(bǔ)上； 4．每天注意搜集、整理案例并制定一份以上的案例分析表；未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次并立即補(bǔ)上； 5、要對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)狀況要清楚，要合理派工。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)人員上門的信息反饋制度，包庇或隱瞞反饋質(zhì)量信息負(fù)激勵(lì)5元/次；
6、負(fù)責(zé)退換機(jī)的領(lǐng)、收、發(fā)并建賬，要跟蹤處理，所有退換機(jī)原則不超過(guò)一個(gè)月，每月與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)兩次，過(guò)期報(bào)財(cái)務(wù)；如有違反負(fù)激勵(lì)10元/次；
7、遵守公司的《公司員工守則》以及《售后部日常考核》，如有違反按公司要求負(fù)激勵(lì)；每周一參加部門例會(huì)并積極參與討論，缺席一次負(fù)激勵(lì)10元。
8派工單管理要規(guī)范，申領(lǐng)使用注銷要按規(guī)定執(zhí)行，浪費(fèi)丟失核對(duì)不完整要負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)30元。
產(chǎn)品信息管理干事工作指南
一、崗位職責(zé)
崗位名稱：產(chǎn)品信息管理干事 直接上級(jí)：信息中心主管
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)維修信息接收、派工、收銀、銷售、回訪。1、貫徹公司的經(jīng)營(yíng)宗旨與服務(wù)理念； 2、負(fù)責(zé)接修機(jī)的收、發(fā)管理； 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)、銷、存的管理； 4、負(fù)責(zé)各類廠家保內(nèi)維修費(fèi)用的結(jié)算； 5、負(fù)責(zé)售后部的收銀工作；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售回訪（在產(chǎn)品銷售后的7天內(nèi)）； 7、組織完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
二、工作要求
1．按規(guī)定定期對(duì)銷售回訪。（銷售為第七個(gè)工作日），未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)50元/次；
2．負(fù)責(zé)接修機(jī)的保內(nèi)外收、發(fā)，按流程辦理相關(guān)的接收，出入庫(kù)，發(fā)放手續(xù)；未執(zhí)行的負(fù)激勵(lì)10元。3．負(fù)責(zé)精品柜進(jìn)、銷、存的管理；制定精品采購(gòu)計(jì)劃與報(bào)批工作；如出現(xiàn)商品遺失或錯(cuò)發(fā)按公司標(biāo)準(zhǔn)照價(jià)賠償；
4、每天上繳當(dāng)天售后部經(jīng)營(yíng)款項(xiàng)并記好現(xiàn)金日記帳，未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)10元/次； 5、每月制定一份銷售匯總表，未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次并立即補(bǔ)上；
5、每月搜集整理銷售、接收、回訪方面的案例制成文本10份；未執(zhí)行負(fù)激勵(lì)20元/次并立即補(bǔ)上； 6、收銀時(shí)不得少收或錯(cuò)收，造成損失的照額賠償；
7、遵守公司的《公司員工守則》以及《售后部日常考核》，如有違反按公司要求負(fù)激勵(lì)；每周一參加部門例會(huì)并積極參與討論，缺席一次負(fù)激勵(lì)10元。
8、接修憑證，銷售單，維修服務(wù)卡管理要規(guī)范，申領(lǐng)使用注銷要按規(guī)定執(zhí)行，浪費(fèi)丟失核對(duì)不完整要負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)10元/次。